prikaz prve stranice dokumenta Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea
2022. urn:nbn:hr:146:860559
Minarski, Matea
Sveučilište VERN

Citirajte ovaj rad

Minarski, M. (2022). Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea (Specijalistički diplomski stručni). Zagreb: Sveučilište VERN. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

Minarski, Matea. "Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

Minarski, Matea. "Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

Minarski, M. (2022). 'Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, citirano: 19.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

Minarski M. Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea [Specijalistički diplomski stručni]. Zagreb: Sveučilište VERN; 2022 [pristupljeno 19.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

M. Minarski, "Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, Zagreb, 2022. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovAnaliza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea
AutorMatea Minarski
MentorIrena Miljković Krečar (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište VERN
Zagreb
Datum i država obrane2022-07-13, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Prodaja rabljenih automobila djelatnost je koja se u posljednjih nekoliko godina sve više razvija. Naime, uslijed ekonomske krize i smanjene kupovne moći, kupci se sve više odlučuju na kupnju rabljenih automobila. U privlačenju što većeg broja potencijalnih kupaca i ostvarivanju prodajnih rezultata ključnu ulogu imaju prodavači. O uspješnosti prodavača uvelike ovisi prodajni proces i daljnji razvoj poslovanja zbog čega se sve veći fokus stavlja na karakteristike uspješnih prodavača i njihov razvoj. U radu je istraženo koje su to ključne karakteristike koje čine uspješne prodavače prema mišljenjima kupaca i prodavača salona Auto Maritea. Dobiveni rezultati pokazali su da je za uspješnog prodavača rabljenih vozila ključna predanost, profesionalnost, odnos prema kupcima, informiranost o prodajnom asortimanu, komunikativnost i usmjerenost na pružanje najboljeg rješenja kupcima. Rezultati su doprinijeli i donošenju smjernica koje će utjecati na budući razvoj i poboljšanje uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila.
Sažetak (engleski)
The used cars market has been developing more and more in the last few years. Due to the economic crisis and reduced purchasing power, buyers are more deciding to buy used cars instead of new ones. A salesman plays a key role in attracting new potential customers and achieving positive sales results. The success of salesmen largely affects the sale process and further business development, which is why an increasing focus is placed on their characteristics and development. This paper explores the key characteristics that make a successful salesman according to the opinions of buyers and sellers of Auto Maritea salon. The obtained results showed that for a successful salesman of used vehicles, crucial are: commitment, professionalism, attitude towards customers, information about products, communication, and focus on providing the best solution to customers. The results of conducted research contributed to the adoption of guidelines that will result in the future development and improvement of the performance of used motor vehicle salesman.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:146:860559
Studijski programNaziv: Upravljanje poslovnim komunikacijama
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica upravljanja poslovnim komunikacijama (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-08-19 13:33:43