prikaz prve stranice dokumenta Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea
2022. urn:nbn:hr:146:860559
Minarski, Matea
VERN University

Cite this document

Minarski, M. (2022). Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea (Master's thesis). Zagreb: VERN University . Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

Minarski, Matea. "Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea." Master's thesis, VERN University , 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

Minarski, Matea. "Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea." Master's thesis, VERN University , 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

Minarski, M. (2022). 'Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea', Master's thesis, VERN University , accessed 30 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

Minarski M. Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea [Master's thesis]. Zagreb: VERN University ; 2022 [cited 2024 December 30] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

M. Minarski, "Analiza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea", Master's thesis, VERN University , Zagreb, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:860559

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleAnaliza uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila na primjeru poduzeća Auto Maritea
AuthorMatea Minarski
MentorIrena Miljković Krečar (mentor)
GranterVERN University
Zagreb
Defense date and country2022-07-13, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Prodaja rabljenih automobila djelatnost je koja se u posljednjih nekoliko godina sve više razvija. Naime, uslijed ekonomske krize i smanjene kupovne moći, kupci se sve više odlučuju na kupnju rabljenih automobila. U privlačenju što većeg broja potencijalnih kupaca i ostvarivanju prodajnih rezultata ključnu ulogu imaju prodavači. O uspješnosti prodavača uvelike ovisi prodajni proces i daljnji razvoj poslovanja zbog čega se sve veći fokus stavlja na karakteristike uspješnih prodavača i njihov razvoj. U radu je istraženo koje su to ključne karakteristike koje čine uspješne prodavače prema mišljenjima kupaca i prodavača salona Auto Maritea. Dobiveni rezultati pokazali su da je za uspješnog prodavača rabljenih vozila ključna predanost, profesionalnost, odnos prema kupcima, informiranost o prodajnom asortimanu, komunikativnost i usmjerenost na pružanje najboljeg rješenja kupcima. Rezultati su doprinijeli i donošenju smjernica koje će utjecati na budući razvoj i poboljšanje uspješnosti prodavača rabljenih motornih vozila.
Abstract (english)
The used cars market has been developing more and more in the last few years. Due to the economic crisis and reduced purchasing power, buyers are more deciding to buy used cars instead of new ones. A salesman plays a key role in attracting new potential customers and achieving positive sales results. The success of salesmen largely affects the sale process and further business development, which is why an increasing focus is placed on their characteristics and development. This paper explores the key characteristics that make a successful salesman according to the opinions of buyers and sellers of Auto Maritea salon. The obtained results showed that for a successful salesman of used vehicles, crucial are: commitment, professionalism, attitude towards customers, information about products, communication, and focus on providing the best solution to customers. The results of conducted research contributed to the adoption of guidelines that will result in the future development and improvement of the performance of used motor vehicle salesman.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:146:860559
Study programmeTitle: Managing Business Communication
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/specijalistica upravljanja poslovnim komunikacijama (stručni/a specijalist/specijalistica upravljanja poslovnim komunikacijama)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-08-19 13:33:43