prikaz prve stranice dokumenta Specifičnosti komunikacije automobilskih kompanija na društvenim mrežama
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Specifičnosti komunikacije automobilskih kompanija na društvenim mrežama
2019. urn:nbn:hr:146:795565
Postružin, Lucija
Veleučilište VERN

Citirajte ovaj rad

Postružin, L. (2019). Specifičnosti komunikacije automobilskih kompanija na društvenim mrežama (Završni rad). Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:795565

Postružin, Lucija. "Specifičnosti komunikacije automobilskih kompanija na društvenim mrežama." Završni rad, Veleučilište VERN, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:795565

Postružin, Lucija. "Specifičnosti komunikacije automobilskih kompanija na društvenim mrežama." Završni rad, Veleučilište VERN, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:795565

Postružin, L. (2019). 'Specifičnosti komunikacije automobilskih kompanija na društvenim mrežama', Završni rad, Veleučilište VERN, citirano: 01.10.2020., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:795565

Postružin L. Specifičnosti komunikacije automobilskih kompanija na društvenim mrežama [Završni rad]. Zagreb: Veleučilište VERN; 2019 [pristupljeno 01.10.2020.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:795565

L. Postružin, "Specifičnosti komunikacije automobilskih kompanija na društvenim mrežama", Završni rad, Veleučilište VERN, Zagreb, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:795565

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:795565
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovSpecifičnosti komunikacije automobilskih kompanija na društvenim mrežama
Naslov (engleski)The specifics of communication of two car companies on social media
AutorLucija Postružin
MentorMarija Slijepčević (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište VERN
Zagreb
Datum i država obrane2019-10-07, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Sažetak
Cilj istraživanja bio je analizirati specifičnosti komunikacije dviju automobilskih kompanija na društvenim mrežama, točnije na Instagramu i Facebooku i proučiti detalje njihove komunikacije s korisnicima. Metoda koja je korištena u istraživanju bila je analiza sadržaja. Tom metodom analizirane su objave na društvenim mrežama Instagramu i Facebooku za tvrtke BMW Tomić & Co. i Emil Frey. Objave su analizirane pomoću matrice, odnosno protokola za analizu sadržaja. Analizom sadržaja istraživanje je pokazalo zadovoljavajuće rezultate, no s mogućnostima napretka i razvoja profila na društvenim mrežama za obje tvrtke. Premda tvrtke već imaju određen broj objava na društvenim mrežama, utvrđeno je da bi se taj broj u budućnosti trebao povećati. BMW Tomić & Co. ima učinkovitiju i jednostavniju internetsku stranicu od konkurentne tvrtke Emil Frey. Pozitivni su komentari za obje tvrtke, a službeni hashtagovi su za BMW Tomić & Co.: #bmwhrvatska, a za Emil Frey: #emilfreyautocentar. Komunikacija putem društvenih mreža postat će u budućnosti nezaobilazan dio poslovanja.
Sažetak (engleski)
The aim of the research was to analyze the specifics of communication of two car companies on social networks, particularly on Instagram and Facebook, and to study the details of their communication with customers. The method used in the research was content analysis. Social media posts by BMW Tomic & Co. and Emil Frey were examined on Instagram and Facebook. The posts were analyzed using a model and content analysis protocol. Though the content analysis gave satisfactory results in general, it also showed that both companies could make better use of opportunities for further advancement and profile development on social networks. It has been found that there should be an increase in the number of social media posts. BMW Tomic & Co. has a more efficient and easy-to-use website than competing Emil Frey. The sentiment on comments is positive for both companies, and the official hashtags are #bmwhrvatska for BMW Tomic & Co, and #emilfreyautocentar for Emil Frey. Communication with customers on social networks will become a crucial part of business in future.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:146:795565
Studijski programNaziv: Odnosi s javnošću i studij medija
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) odnosa s javnošću (bacc. rel. publ.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-10-16 14:32:29