prikaz prve stranice dokumenta Dizajn usluge u okviru digitalne transformacije poslovanja na primjeru fotokopiraonice
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Dizajn usluge u okviru digitalne transformacije poslovanja na primjeru fotokopiraonice
2019. urn:nbn:hr:146:386525
Ladešić, Filip
Sveučilište VERN

Citirajte ovaj rad

Ladešić, F. (2019). Dizajn usluge u okviru digitalne transformacije poslovanja na primjeru fotokopiraonice (Završni rad). Zagreb: Sveučilište VERN. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:386525

Ladešić, Filip. "Dizajn usluge u okviru digitalne transformacije poslovanja na primjeru fotokopiraonice." Završni rad, Sveučilište VERN, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:386525

Ladešić, Filip. "Dizajn usluge u okviru digitalne transformacije poslovanja na primjeru fotokopiraonice." Završni rad, Sveučilište VERN, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:386525

Ladešić, F. (2019). 'Dizajn usluge u okviru digitalne transformacije poslovanja na primjeru fotokopiraonice', Završni rad, Sveučilište VERN, citirano: 21.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:386525

Ladešić F. Dizajn usluge u okviru digitalne transformacije poslovanja na primjeru fotokopiraonice [Završni rad]. Zagreb: Sveučilište VERN; 2019 [pristupljeno 21.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:386525

F. Ladešić, "Dizajn usluge u okviru digitalne transformacije poslovanja na primjeru fotokopiraonice", Završni rad, Sveučilište VERN, Zagreb, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:386525

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:386525
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovDizajn usluge u okviru digitalne transformacije poslovanja na primjeru fotokopiraonice
Naslov (engleski)Service design within the digital transformation of business on the case of printing and photocopy business
AutorFilip Ladešić
MentorJadranka Musulin (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište VERN
Zagreb
Datum i država obrane2019-09-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Ovaj završni rad obrađuje temu digitalne transformacije poslovanja pomoću metoda dizajna usluge na primjeru obrta koji obavlja djelatnost fotokopiranja. U teorijskom dijelu razrađena je tema transformacije poslovanja uz pomoć digitalnih tehnologija. Predstavljene su metode koje će se koristiti u istraživanju. U istraživačkom dijelu provedeno je analiziranje obrta Cibo Copy. Metodom intervjua ispitane su potrebe i želje kupaca te, koristeći metodu persone, napravljen je ciljni segment ovog obrta. Na kraju istraživačkog dijela predstavljen je nacrt usluge koja bi se mogla provoditi u obrtu Cibo Copy. U zaključku su dani prijedlozi kako da opstane djelatnost poduzeća Cibo Copy.
Sažetak (engleski)
This paper addresses the topic of digital transformation of business using service design methods, on the example of sole proprietorship carrying out photocopying. In the theoretical part, the topic of business transformation with the help of digital technologies is elaborated. In the research section business of Cibo Copy is analyzed. The interview method examined the needs and desires of customers and using the persona method, a target segment of this business is made. At the end of the research part, a service blueprint that could be implemented in the Cibo Copy business is presented. Finally, suggestions are made on how to survive the business.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:146:386525
Studijski programNaziv: Ekonomija poduzetništva
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-10-01 15:05:36