Rad dostupan samo djelatnicima i studentima matične ustanove
završni rad
3   0
Marketing usmenom predajom na primjeru malog obiteljskog hotela Maritimo
Andrea Vuković (2019)
Veleučilište VERN
Citirajte ovaj rad...

Vuković, A. (2019). Marketing usmenom predajom na primjeru malog obiteljskog hotela Maritimo (Završni rad). Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:096080

Vuković, Andrea. "Marketing usmenom predajom na primjeru malog obiteljskog hotela Maritimo." Završni rad, Veleučilište VERN, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:096080

Vuković, Andrea. "Marketing usmenom predajom na primjeru malog obiteljskog hotela Maritimo." Završni rad, Veleučilište VERN, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:096080

Vuković, A. (2019). 'Marketing usmenom predajom na primjeru malog obiteljskog hotela Maritimo', Završni rad, Veleučilište VERN, citirano: 22.04.2019., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:096080

Vuković A. Marketing usmenom predajom na primjeru malog obiteljskog hotela Maritimo [Završni rad]. Zagreb: Veleučilište VERN; 2019 [pristupljeno 22.04.2019.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:096080

A. Vuković, "Marketing usmenom predajom na primjeru malog obiteljskog hotela Maritimo", Završni rad, Veleučilište VERN, Zagreb, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:096080

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:096080
Podaci o radu
NaslovMarketing usmenom predajom na primjeru malog obiteljskog hotela Maritimo
Naslov (engleski)Word of mouth marketing in a small family hotel Maritimo
AutorAndrea Vuković
MentorKristian Šustar (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište VERN
Zagreb
Datum i država obrane2019-02-22, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Završni rad na temu Marketing usmenom predajom u malom obiteljskom hotelu Maritimo istražuje i definira ovu vrstu marketinga i utjecaj na potrošače. Marketing usmene predaje je najstarija poznata metoda marketinga, a posljednjih godina praćenjem novih trendova i tehnološkog razvoja ponovno postaje jedna od najutjecajnijih na ponašanje potrošača. Vrlo je zanimljiv utjecaj ove vrste marketinga posebice u današnje doba sveopće zasićenosti klasičnim načinima promoviranja i oglašavanja proizvoda i usluga. U samom radu praćen je pojam marketinga usmene predaje, njegov povijesni razvoj, vrste i utjecaj na potrošače, kao i vrste i tehnike kojima se marketinški stručnjaci služe koristeći marketing usmene predaje kao sredstvo oglašavanja. Na samom kraju prikazan je pozitivan utjecaj usmene predaje na primjeru obiteljskog hotela Maritimo koji već dugi niz godina ima pozitivne ocjene od strane zadovoljnih gostiju koji pozitivnim stavom na kvalitetnu uslugu privlače nove korisnike usluga hotela.
Sažetak (engleski)
The final thesis on theme Word-of-mouth marketing in a small family hotel Maritimo explores and defines this kind of marketing and influence on customers. Word-of-mouth is the oldest known method of marketing, and in recent years, following new trends and technological development, it is becoming one of the most influential on consumer behavior. The impact of this kind of marketing is particularly interesting, especially in today's general saturation with classic ways of promoting and advertising products and services. The paper deals with the concept of Word-of-mouth marketing, history of development, it's type and impact on consumers, as well as the types and techniques used by marketers. At the very end, the positive influence of the word-of-mouth is shown on the example of a Maritimo family hotel, which, for years back wards, has positive ratings by satisfied guests who positively point to a quality service and attract new users of hotel services in this particular hotel.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:146:096080
Studijski programNaziv: Turizam; smjerovi: Turistički menadžment, Hotelski menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursatekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOgraničen pristup
Uvjeti korištenjahttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
Datum i vrijeme pohrane2019-03-13 12:46:04