Ovim radom prikazani su uvjeti koji utječu na zadovoljstvo zaposlenika u radnoj okolini, tehnike motiviranja zaposlenika za postizanje što boljih rezultata, načini dostupni poslodavcu i, prije svega, odjelu za ljudske potencijale kojima je moguće dodatno motivirati zaposlenike. Ovaj rad ukazivao je na potrebu brige o zaposlenicima kao ključnoj karici u uspješnom poslovanju svakog hotela. Uključivao je rad odjela za ljudske potencijale kao glavnog nositelja brige o zaposlenicima i istaknuo je teorije motivacije koje se najbolje odnose na hotelsko poslovanje. Bavio se metodama i rizicima koji se pojavljuju u današnjem poslovanju, a jednako pogađaju i zaposlenike i poslodavce, i definirao sve one koji su najprimjenjiviji u području hotelskog poslovanja.

This paper presents the conditions that affect the employee's satisfaction with the work environment, the motivation of employees to achieve the best results, made available to the employer and above all to the human resources department that can further motivate employees. This paper pointed to the need for employee worries as the key link in the successful business of each hotel. It included the work of the Human Resources Department as the main bearer of employee worries and highlighted theories of motivation that best relate to hotel business. He was dealing with the methods and risks that appear in today's business, equally affecting both employees and employers, and defining all that are most applicable in the area of hotel business.