prikaz prve stranice dokumenta Primjena benchmarkinga u turizmu na primjeru gradskih destinacija
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Primjena benchmarkinga u turizmu na primjeru gradskih destinacija
2021. urn:nbn:hr:146:086536
Viher, Matea
VERN University

Cite this document

Viher, M. (2021). Primjena benchmarkinga u turizmu na primjeru gradskih destinacija (Master's thesis). Zagreb: VERN University . Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:086536

Viher, Matea. "Primjena benchmarkinga u turizmu na primjeru gradskih destinacija." Master's thesis, VERN University , 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:086536

Viher, Matea. "Primjena benchmarkinga u turizmu na primjeru gradskih destinacija." Master's thesis, VERN University , 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:086536

Viher, M. (2021). 'Primjena benchmarkinga u turizmu na primjeru gradskih destinacija', Master's thesis, VERN University , accessed 19 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:086536

Viher M. Primjena benchmarkinga u turizmu na primjeru gradskih destinacija [Master's thesis]. Zagreb: VERN University ; 2021 [cited 2024 December 19] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:086536

M. Viher, "Primjena benchmarkinga u turizmu na primjeru gradskih destinacija", Master's thesis, VERN University , Zagreb, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:086536

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitlePrimjena benchmarkinga u turizmu na primjeru gradskih destinacija
Title (english)Benchmarking in tourism application on the city destinations example
AuthorMatea Viher
MentorSnježana Boranić Živoder (mentor)
GranterVERN University
Zagreb
Defense date and country2021-02-23, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Ovaj se radi bavi pitanjem kako osigurati učinkoviti destinacijskog marketing i menadžment i može li se kroz benchmarking analize doći do kvalitetnih informacija za smjernice za razvoj turističke destinacije. Za izradu rada korištena je relevantna postojeća literatura iz koje su dobiveni stavovi znanstvenika i stručnjaka koji se bave ovim područjem, provedena je komparativna analiza za usporedbu dviju srednjoeuropskih gradskih destinacija te je provedeno kvalitativno ispitivanje putem polustrukturiranog intervjua upućene turističkim zajednicama gradova. Kao primjeri istražene su turističke zajednice gradova Zagreba i Beča te njihove marketinške strategije. Identificirane su dvije najefikasnije metode usporedbe turističkih destinacija: Kozakova metoda usporedbe kvalitativnih pokazatelja te Luštický i Kinckova metoda za usporedbu marketinških strategija pojedinih destinacija. Dobiveni zaključci mogu biti korisni prilikom odabira prave destinacije za benchmarking analizu te za odabir kriterija po kojima će se benchmarking vršiti.
Abstract (english)
The question in this thesis is whether it is possible to ensure efficient destination marketing and management and can benchmarking analysis provide quality information that can be used for tourist destination development. Existing expert opinions on the topic of benchmarking collected from secondary sources, a comparative method for comparing two Central European urban destinations and a qualitative survey through a questionnaire sent to cities tourist boards were used to prepare the paper. The tourist boards of the cities of Zagreb and Vienna and their marketing strategies were researched as examples. The two most efficient methods of comparing tourist destinations have been identified: Kozak's method of comparing qualitative indicators and Luštický and Kinck's method for comparing the marketing strategies of individual destinations. Obtained conclusions would be best used to select the right destination for benchmarking and the criteria according to which benchmarking will be performed.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:146:086536
Study programmeTitle: Managing Sustainable Tourism Development
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/specijalistica turističkog menadžmenta (stručni/a specijalist/specijalistica turističkog menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2021-06-14 12:07:33