| Abstract | Turizam je jedna od najbrže rastućih svjetskih gospodarskih djelatnosti. Tako Republiku Hrvatsku, kao i ostatak svijeta, prati turistički rast zbog brojnih njenih prirodnih i kulturnih ljepota, mora, klimatskih uvjeta i ostalih čimbenika koji privlače goste. Turističko odredište sa svojom različitom, kvalitetnom i bogatom turističkom ponudom jedno je od veoma značajnih razloga putovanja. Turističko odredište naime sastavljeno je od više čimbenika koji privlače turiste, a među njima su najizraženiji njegove povijesne, kulturne i prirodne atrakcije, ponuda smještaja, cijene, usluge, pristupačnost, imidž itd. Navedeni elementi, koje smo naveli kao privlačne čimbenike za gosta, istodobno određuju i ponudu odredišta. Istina, elementi ponude su bitni, ali najbitniji je zadovoljan gost koji jest najveći profit i stvara profit. Kako bi se danas privuklo goste u turističko odredište, potrebno je gostima predstaviti prepoznatljivost i atraktivnost odredišta, što postaje i glavnim razlogom zbog kojega će se odlučiti baš za tu destinaciju. Treba, naime, imati u vidu kako je sve veći broj gostiju koji imaju veoma različite potrebe i zahtjeve koje treba zadovoljiti. Turističko odredište postaje prepoznatljivo brendiranjem, a brend mu omogućuje učinkovitiju promidžbu na turističkome tržištu upotrebom komunikacijskih medija. Brendovi poznatih internacionalnih hotela značajno promiču turistička odredišta u kojima pružaju svoje usluge. Upravo je dolazak jednoga poznatog i jakog hotelskoga svjetskoga brenda u grad Zagreb tema ovoga rada. Cilj je, naime, rada pokazati kako dolazak internacionalnoga hotelskog brenda „Canopy by Hilton“ utječe na pozicioniranje i brendiranje samoga turističkoga odredišta grada Zagreba u užem nacionalnom i širem europskom i regionalnom okruţenju. |
| Abstract (english) | Tourism is one of the most fast-growing economic branches in the world. Croatia, thanks to its many natural and cultural attractions, sea and climate, is also experiencing tourism growth like the rest of the world. Tourist destination and its attractions are crucial reasons tourist takes into consideration when deciding where to travel. Tourist destination is combined of elements which are known as attractive factors for tourist, and some of them are: cultural and natural attractions the chosen destination can offer, price, service, accessibility, tourist destination image, accommodation, prices, accessibility, destination’s image etc. The elements prior mentioned are also elements of the offer at the specific tourist destination. Elements of the offer are important to attract tourist who are producers of the profit at the tourist destination. Today, to attract more guests to a tourist destination, destination brand management is advised to provide potential guests with information on the wanted destination and more specifically, information why to visit exactly that destination, and not some other. With modern guests having different and clearly articulated preferences, a tourist destination is advised to present itself as a strong brand to attract more tourists. By branding, tourist destination becomes better known and positions itself easier on the market. Famous international hotels are also one of the main promotors of the specific tourist destination. The opening of the new hotel by famous international hotel brand in Zagreb is the main topic of this thesis. The aim of this thesis is to prove how opening of the new hotel “Canopy by Hilton” affects positioning and branding of the city of Zagreb in national and European and regional hotel environment. |
