Tema rada je prijedlog plana komunikacije na društvenim mrežama Gradske četvrti Maksimir. Provedeno je istraživanje koje je pokazalo kakav plan komunikacije i na kojim društvenim mrežama treba provoditi. Istraživanje je provedeno putem ankete na 100 stanovnika Gradske četvrti Maksimir i dubinskim intervjuom u kojem su sudjelovala četiri vijećnika Vijeća gradske četvrti Maksimir, odnosno vijeća mjesnih odbora s područja Maksimira. Također je analizirana komunikacija Grada Zagreba na službenim profilima društvenih mreža. Rezultati dobiveni analizom ankete pokazuju kako 84% stanovnika ima profil na nekoj od društvenih mreža, a najzastupljeniji je Facebook profil. Čak 67% građana bi posjećivalo službene profile GČ Maksimir na društvenim mrežama, a najviše, 82,4%, ih je zainteresirano za praćenje putem Facebooka. Građane GČ Maksimir najviše zanimaju objave servisnih informacija i informacije o radovima na infrastrukturi. Građane zanimaju i objave dnevnih redova sjednica, zaključci i brzi odgovori na upite Vijeća GČ. Intervjuirani vijećnici smatraju kako postoji interes građana za društvene mreže GČ Maksimir, samo jedna vijećnica smatra kako u Maksimiru uglavnom žive umirovljenici koji nisu zainteresirani za društvene mreže. Vijećnici navode kako se na sjednicama najčešće obrađuju teme vezane za infrastrukturu i komunalna problematika. Analiza službenih profila Grada Zagreba je pokazala kako građani u najvećem broju prate Facebook profil, dok Instagram profil prati najmanje građana. Iz analize provedenih istraživanja se može zaključiti kako su građani zainteresirani za praćenje objava i to u najvećoj mjeri na Facebooku.

Name and the topic of thesis is proposal of communication plan on social networks for selected city district. Research has been carried out to show what kind of communication plan and which social networks to use for the communication. The survey was conducted on 100 citizens of the Maksimir City District and interviews were carried out on four councillors of the District Council of Maksimir and the councils of local committees from the Maksimir area. The communication of the City of Zagreb official profiles on social networks was also analysed. The survey results show that 84% of the population have a profile on one of the social networks, and the most common is the Facebook profile. Even 67% of citizens would visit official profiles of the Maksimir on social networks, and most, 82.4%, are interested in following the official Facebook profile. Citizens of Maksimir are most interested in reading service information and information on infrastructure works. Citizens are interested in the announcement of the agenda from the District Council, conclusions and quick responses to their inquiries. The interviewed councilors believe that there is interest of citizens for Maksimir City District presence on social networks, only one councilor thinks that the majority of citizens of Maksimir are older people who are not interested in social networks. The councils state that their meetings are usually about issues related to infrastructure and utility issues. Analysis of official profiles of the City of Zagreb social networks showed that people are mostly interested on following the Facebook profile, while Instagram's profile is the least followed. From the analysis of the conducted research it can be concluded that the citizens are interested in the following of official social networks, mostly the Facebook.