Destinacijski menadžment, kao i destinacijske menadžment kompanije, često su korišteni termini u turističkoj praksi u Hrvatskoj bez dovoljno konkretnih informacija o razlici u odnosu na klasični receptivni turizam. Stoga se rad bavi upravo činiteljima koji utječu na transformacijski proces u uspješnu destinacijsku menadžment kompaniju te što taj novi naziv uistinu predstavlja. Korištene su metode promatranja odabrane agencije u realnim radnim uvjetima, a ključno istraživanje provelo se metodom intervjua. Odabrano je deset uspješnih destinacijskih menadžment kompanija, čiji predstavnici su ispitani o njihovom viđenju ključnih čimbenika za uspješnost poslovanja. Osim navedenih, intervju je proveden i nad turističkom zajednicom te hotelom radi dobivanja šire slike o destinacijskom menadžmentu od više interesnih dionika. Ispitanici ističu važnost suradnje u lokalnoj zajednici na svim razinama. Zanimljivo je kako na kvalitetu suradnje drugačije gledaju ovisno o lokaciji agencije, odnosno regijama u kojima posluju. Trud, znanje, iskustvo, poznavanje odabranog tržišta i informiranost se ističu kada je riječ o najvažnijim čimbenicima uspješnosti u poslovanju. Iako je riječ o agencijama koje su specijalizirane za različita tržišta sukladno karakteristikama poslovanja, primjećuje se kako su zemlje Skandinavije, SAD-a i Njemačke najzastupljenija odabrana ciljna tržišta. Provedbom intervjua te analizom rezultata, autor zaključuje kako ozbiljniji razvoj destinacijskih menadžment kompanija definitivno ima budućnost, ali i da postoje negativni aspekti koji usporavaju razvoj i konkurentnost u odnosu na ostale receptivne europske zemlje.