| Sažetak | Poslovna etika je područje koje se bavi etičkim pitanjima vezanim uz poslovanje. To uključuje pitanja o tome što je dobro ili loše, pravedno ili nepravedno, dopušteno ili zabranjeno u kontekstu razmjene dobara i usluga između poduzeća i drugih dionika, kao što su potrošači, radnici, dobavljači, investitori, regulatori, zajednice i društvo u cjelini. Program etike i usklađenosti je skup alata i aktivnosti koje poduzeće provodi kako bi osiguralo da se njegovi zaposlenici i drugi dionici ponašaju u skladu s etičkim načelima i pravnim propisima. Program etike i usklađenosti ima za cilj stvoriti kulturu integriteta, povjerenja i odgovornosti u poduzeću te spriječiti ili smanjiti rizike od neetičnog ili nezakonitog ponašanja. Cilj ovog rada je istražiti sadašnje stanje poslovne etike u malom obiteljskom trgovačkom poduzeću Optima Selectio d.o.o., kao i spremnost poduzeća na uvođenje formalnog programa etike i usklađenosti. U radu se koristi metoda studije slučaja: analiza sekundarnih podataka iz dostupnih izvora poduzeća te metoda primarnog istraživanja intervjuiranjem četiri skupine ispitanika - vlasnika, zaposlenika, kupaca i dobavljača poduzeća. Rezultati istraživanja pokazuju da je poduzeće Optima Selectio d. o. o. spremno na formiranje i implementaciju programa etike i usklađenosti jer i bez njega razmišljaju o etičnosti u različitim aspektima poslovanja, procjenjuju etičnost svojih suradnika, a kupci i zaposlenici poduzeća poduzeće već opisuju kao etično. Govoreći o etičnosti, značajno je i osvrnuti se na financijske pokazatelje poslovanja naime, poduzeće posluje s dobiti, redovno isplaćuje plaće zaposlenicima, isplaćuje jubilarne plaće, uredno i redovno podmiruje porezne obveze i sl. Na temelju spoznaja iz literature, primjera dobre prakse i rezultata primarnog istraživanja oblikovne su preporuke za uvođenje i provođenje formalnog programa etike i usklađenosti u poduzeću, kao i za daljnja istraživanja na ovu temu. |
| Sažetak (engleski) | Business ethics is a field that deals with ethical issues related to business. These include questions of what is good or bad, fair or unfair, permitted or prohibited in the context of exchange of goods and services among firms and other stakeholders, such as consumers, workers, suppliers, investors, regulators, communities and society as a whole. The ethics and compliance program is a set of tools and activities that any company implements in order to ensure to its employees and other stakeholders to behave in accordance with ethical principles and legal regulations. The ethics and compliance program aims to create a culture of integrity, trust and responsibility in the company, and to prevent or reduce the risks of unethical or illegal behavior. The aim of this thesis is to explore the current state of business ethics in the small family trading company Optima Selectio LLC, as well as the readiness of the company to introduce a formal ethics and compliance program. The thesis uses the following case study method: analysis of secondary data from available sources of the company and the method of primary research by interviewing four groups of respondents - owners, employees, customers and suppliers of the company. The research results show that Optima Selectio LLC is ready to form and implement the ethics and compliance program, because even without it they think about ethics in various aspects of business, assess the ethics of their associates, and customers and employees of the company already describe the company as ethical. Speaking of ethics, it is also important to take into consideration financial indicators of the business, namely, the company operates with a profit, regularly pays salaries to employees, also jubilee salaries, regularly and on time settles tax obligations, etc. Based on the knowledge found in the literature, examples of good practice and results of primary research are formal recommendations for the introduction and implementation of a formal program of ethics and compliance in the company, as well as for further research on this topic. |
