prikaz prve stranice dokumenta Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila
2021. urn:nbn:hr:146:465234
Vukušić, Željka
VERN University

Cite this document

Vukušić, Ž. (2021). Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila (Undergraduate thesis). Zagreb: VERN University . Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Vukušić, Željka. "Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila." Undergraduate thesis, VERN University , 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Vukušić, Željka. "Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila." Undergraduate thesis, VERN University , 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Vukušić, Ž. (2021). 'Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila', Undergraduate thesis, VERN University , accessed 19 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Vukušić Ž. Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila [Undergraduate thesis]. Zagreb: VERN University ; 2021 [cited 2024 April 19] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Ž. Vukušić, "Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila", Undergraduate thesis, VERN University , Zagreb, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleAnaliza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila
AuthorŽeljka Vukušić
MentorKrešimir Dabo (mentor)
GranterVERN University
Zagreb
Defense date and country2021-03-17, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Abstract
Komunikacija je jedna od najznačajnijih vještina zaposlenika u stanicama za tehnički pregled vozila. Međutim, iako se sposobnost dobrog komuniciranja podrazumijeva, postavlja se pitanje koliko su te vještine kod zaposlenika razvijene i koliko su poslodavci svjesni njihove važnosti. Ovaj rad daje teorijski prikaz interpersonalne komunikacije i uvid u istraživanje provedeno u pet stanica za tehnički pregled vozila s područja Zagreba i Zagrebačke županije. Kao metoda korišten je polustrukturirani intervju s neposrednim rukovoditeljima, na temelju kojeg su ustanovljeni njihovi stavovi o ulozi i važnosti dobrih komunikacijskih vještina zaposlenika te mogućem doprinosu njihova poboljšanja u vidu edukacije o toj vještini.
Abstract (english)
Communication is one of the most important skills of employees in vehicle inspection stations. However, although the ability to communicate well is implied, the question arises as to how well these skills are developed in employees and how much employers are aware of their importance. This paper provides a theoretical overview of interpersonal communication and research conducted in five technical inspection stations from the area of the city of Zagreb and Zagreb County. As a method, a semi-structured interview with immediate managers was used, based on which their views on the role and importance of good communication skills of employees and the possible contribution to their improvement in the form of education on this topic were established.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:146:465234
Study programmeTitle: Public Relations and Media Studies
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) odnosa s javnošću (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) odnosa s javnošću)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2021-05-06 12:29:38