prikaz prve stranice dokumenta Analiza interne komunikacije - studija slučaja na primjeru odabrane kompanije
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Analiza interne komunikacije - studija slučaja na primjeru odabrane kompanije
2019. urn:nbn:hr:146:810503
Štarkelj, Ana
VERN University

Cite this document

Štarkelj, A. (2019). Analiza interne komunikacije - studija slučaja na primjeru odabrane kompanije (Undergraduate thesis). Zagreb: VERN University . Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:810503

Štarkelj, Ana. "Analiza interne komunikacije - studija slučaja na primjeru odabrane kompanije." Undergraduate thesis, VERN University , 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:810503

Štarkelj, Ana. "Analiza interne komunikacije - studija slučaja na primjeru odabrane kompanije." Undergraduate thesis, VERN University , 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:810503

Štarkelj, A. (2019). 'Analiza interne komunikacije - studija slučaja na primjeru odabrane kompanije', Undergraduate thesis, VERN University , accessed 23 April 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:810503

Štarkelj A. Analiza interne komunikacije - studija slučaja na primjeru odabrane kompanije [Undergraduate thesis]. Zagreb: VERN University ; 2019 [cited 2025 April 23] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:810503

A. Štarkelj, "Analiza interne komunikacije - studija slučaja na primjeru odabrane kompanije", Undergraduate thesis, VERN University , Zagreb, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:810503

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleAnaliza interne komunikacije - studija slučaja na primjeru odabrane kompanije
Title (english)Analysis of internal communication - case study on a selected company
AuthorAna Štarkelj
MentorNatalija Mikulić Smiljanić (mentor)
GranterVERN University
Zagreb
Defense date and country2019-07-09, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Abstract
U području komunikacija s javnošću interna komunikacija je izuzetno bitan čimbenik u poslovnom svijetu jer utječe na zadovoljstvo zaposlenika, a dvosmjerna i interaktivna komunikacija, dokazano nizom istraživanja, osigurava bolje odvijanje cjelokupnih odnosa unutar organizacije. U radu se ističe važnost interne komunikacije te da je odnos organizacije i njezinih zaposlenika jedan od najvažnijih čimbenika za poslovanje, a to se prikazuje kroz analizu kanala i metoda koji su korišteni na odabranoj kompaniji. Odabrana kompanija Autokuća Štarkelj je obiteljska kompanija, registrirana kao poduzeće za trgovinu i servisiranje motornih vozila, marke Renault, Dacia i Nissan, koje danas zapošljava 55 zaposlenika i naglašava kako su upravo oni najveće bogatstvo tvrtke. Upravljanje internom komunikacijom opsežan je proces te u ovom radu obuhvaća analizu strategije poslovanja i korporativnu kulturu Autokuće Štarkelj kao elemente koji doprinose uspješnim poslovnim rezultatima. Cilj ovog rada i istraživanja bio je segmentirati internu javnost i analizirati koji kanali i metode interne komunikacije su korišteni te saznati položaj i važnost interne komunikacije u strukturi i poslovanju organizacije. Istraživanje je provedeno među zaposlenicima putem ankete, s ključnim direktorima pomoću strukturiranog intervjua - metodom „licem u lice.“ Rezultati istraživanja pokazali su kako na zadovoljstvo ispitanika pozitivno utječe često provođenje aktivnosti interne komunikacije.
Abstract (english)
Internal communication in business world is an important factor in public relation department which affects employees' satisfaction while two-way communication ensures better relationships within the organization. This paper highlights the importance of internal communication through channel analysis and methods used at the selected company. Internal communication management is an extensive process that in this paper covers the analysis of the business strategy and corporate culture of Štarkelj Car dealership as an element that contributes to successful business results. This is a family business, registered as a motor trade and service company for Renault, Dacia and Nissan brands, which today employs 55 people with the emphasis that employees are the greatest treasure of the company. The goal of this paper and research was to segment the internal public and analyze which channels and methods of internal communication were used and find out the position and importance of internal communication in organization structure and management. Research was conducted among employees through a specially designed survey and with directors through structured interviews, conducted face-to-face. Ten researchers participated in the study. The results of the research have shown that respondents' satisfaction is often influenced by internal communication.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:146:810503
Study programmeTitle: Journalism
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) novinarstva (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) novinarstva)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-07-16 15:49:10