Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
21   2
Analysis of crisis communication management analysis on the example of selected enterprises for the appearance weather disaster
Iva Turalija (2018)
VERN University of Applied Sciences
Cite this document...

Turalija, I. (2018). Analiza upravljanja kriznom komunikacijom na primjeru odabranog poduzeća zahvaćenog vremenskim nepogodama (Master's thesis). Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:289998

Turalija, Iva. "Analiza upravljanja kriznom komunikacijom na primjeru odabranog poduzeća zahvaćenog vremenskim nepogodama." Master's thesis, VERN University of Applied Sciences, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:289998

Turalija, Iva. "Analiza upravljanja kriznom komunikacijom na primjeru odabranog poduzeća zahvaćenog vremenskim nepogodama." Master's thesis, VERN University of Applied Sciences, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:289998

Turalija, I. (2018). 'Analiza upravljanja kriznom komunikacijom na primjeru odabranog poduzeća zahvaćenog vremenskim nepogodama', Master's thesis, VERN University of Applied Sciences, accessed 18 April 2019, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:289998

Turalija I. Analiza upravljanja kriznom komunikacijom na primjeru odabranog poduzeća zahvaćenog vremenskim nepogodama [Master's thesis]. Zagreb: VERN University of Applied Sciences; 2018 [cited 2019 April 18] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:289998

I. Turalija, "Analiza upravljanja kriznom komunikacijom na primjeru odabranog poduzeća zahvaćenog vremenskim nepogodama", Master's thesis, VERN University of Applied Sciences, Zagreb, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:289998

Metadata
TitleAnaliza upravljanja kriznom komunikacijom na primjeru odabranog poduzeća zahvaćenog vremenskim nepogodama
Title (english)Analysis of crisis communication management analysis on the example of selected enterprises for the appearance weather disaster
AuthorIva Turalija
MentorIvan Tanta (mentor)
GranterVERN University of Applied Sciences
Zagreb
Defense date and country2018-02-16, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Abstract
Svrha te ujedno i glavni problem istraživanja ovoga rada bila je ustvrditi i analizirati nepripremljenost hrvatskih poduzeća na krizno komuniciranje. Autorica je uočila problem nepridavanja važnosti pripreme za krizna komuniciranja u slučajevima prije i tijekom krize. Sama nepripremljenost dovodi do grešaka u koracima. Kao glavno pitanje postavlja se što se događa u poduzećima pogođenim krizom koja nisu imala pripremljen plan komunikacije. Autorica je kako primjer iz prakse obradila slučaj Karlovačke pivovare. Istraživat će se poduzeće Karolina rasadnik d. o. o. u sastavu Kraš prehrambene industrije d. d. Ono se bavi proizvodnjom i prodajom višanja kao primarnom djelatnosti, te proizvodnjom i prodajom sadnog biljnog materijala kao sekundarnom djelatnosti. Istraživanjem će se pratiti stvarnu kriznu situaciju, kada su se poduzeću od početka 2013. godine do same berbe višanja u lipnju 2013. dogodile dvije vremenske nepogode - cjelogodišnja suša na području Osječko baranjske županije, te usred same berbe, veliko nevrijeme popraćeno tučom u više navrata te više dana zaredom. Rezultati su pokazali kako je poduzeće bilo samo djelomično pripremljeno na nastalu kriznu situaciju. Da bi se poduzeće izvuklo iz krize, najviše je moralo poraditi na svojim slabostima: nedostatak koordinacije u organizaciji poslova, nedostatak vertikalne i horizontalne komunikacije među zaposlenicima matičnog i analiziranog poduzeća. U analizi dubinskog intervjua voditelj Karolina rasadnika d. o. o. smatra kako se prema svim vremenskim parametrima nije mogla očekivati tuča, ali uočava problem ne pripremljenog komunikacijskog plana kao odgovora na nove moguće krize.
Abstract (english)
The purpose and, at the same time, the main problem of this research was to establish and analyze the unwillingness of Croatian companies regarding crisis communication. The author noted that Croatian companies are not prepared for crisis communication. Unwillingness leads to mistakes. The main question is what happens when crisis hits the company that has not prepared the communication plan. The author was using Brewery Karlovačko as case study to explain main problem. The author will also alalyze the company Karolina rasadnik d. o. o. in the Kraš Food Industry d.d which deals with the production and sale of cherries as primary activity, and the production and sale of plant material as a secondary activity. The study will be followed by a real crisis situation, when the company, from the beginning of 2013 to the harvest season in June 2013, survived two weather disasters - the whole year drought in the area of Osijek Baranja County and, in the middle of the harvest season, a great thunderstorm that lasted for several days. The results showed that the company was only partially prepared for the emerging crisis situation. In order to get the company out of the crisis, company had to work on its weaknesses: lack of coordination in the organization of jobs, lack of vertical and horizontal communication between employees of the parent and analyzed company. In an interview, the head of Karolina rasadnik d. o. o. notices the problem of a nonprepared communication plan and sees the prepared plan as a solution to a new possible crisis.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:146:289998
Study programmeTitle: Upravljanje poslovnim komunikacijama
Study programme type: stručni
Study level: specijalistički diplomski
Academic / professional title: stručni/a specijalist/specijalistica upravljanja poslovnim komunikacijama (stručni/a specijalist/specijalistica upravljanja poslovnim komunikacijama)
Type of resourcetext
File originBorn digital
Access conditionsRestricted access
Terms of usehttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
Created on2018-03-13 16:29:18