prikaz prve stranice dokumenta Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila
2021. urn:nbn:hr:146:465234
Vukušić, Željka
Sveučilište VERN

Citirajte ovaj rad

Vukušić, Ž. (2021). Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila (Završni rad). Zagreb: Sveučilište VERN. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Vukušić, Željka. "Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila." Završni rad, Sveučilište VERN, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Vukušić, Željka. "Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila." Završni rad, Sveučilište VERN, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Vukušić, Ž. (2021). 'Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila', Završni rad, Sveučilište VERN, citirano: 18.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Vukušić Ž. Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila [Završni rad]. Zagreb: Sveučilište VERN; 2021 [pristupljeno 18.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Ž. Vukušić, "Analiza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila", Završni rad, Sveučilište VERN, Zagreb, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:465234
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovAnaliza stavova rukovoditelja o ulozi komunikacijskih vještina zaposlenika stanica za tehnički pregled vozila
AutorŽeljka Vukušić
MentorKrešimir Dabo (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište VERN
Zagreb
Datum i država obrane2021-03-17, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Sažetak
Komunikacija je jedna od najznačajnijih vještina zaposlenika u stanicama za tehnički pregled vozila. Međutim, iako se sposobnost dobrog komuniciranja podrazumijeva, postavlja se pitanje koliko su te vještine kod zaposlenika razvijene i koliko su poslodavci svjesni njihove važnosti. Ovaj rad daje teorijski prikaz interpersonalne komunikacije i uvid u istraživanje provedeno u pet stanica za tehnički pregled vozila s područja Zagreba i Zagrebačke županije. Kao metoda korišten je polustrukturirani intervju s neposrednim rukovoditeljima, na temelju kojeg su ustanovljeni njihovi stavovi o ulozi i važnosti dobrih komunikacijskih vještina zaposlenika te mogućem doprinosu njihova poboljšanja u vidu edukacije o toj vještini.
Sažetak (engleski)
Communication is one of the most important skills of employees in vehicle inspection stations. However, although the ability to communicate well is implied, the question arises as to how well these skills are developed in employees and how much employers are aware of their importance. This paper provides a theoretical overview of interpersonal communication and research conducted in five technical inspection stations from the area of the city of Zagreb and Zagreb County. As a method, a semi-structured interview with immediate managers was used, based on which their views on the role and importance of good communication skills of employees and the possible contribution to their improvement in the form of education on this topic were established.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:146:465234
Studijski programNaziv: Odnosi s javnošću i studij medija
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) odnosa s javnošću (bacc. rel. publ.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-05-06 12:29:38